MAGELANG – Dalam rangka meningkatkan kompetensi dan kualitas pelayanan publik, pegawai Pengadilan Agama Magelang telah mengikuti kegiatan Capacity Building yang diselenggarakan di Mall Pelayanan Publik (MPP) Kita Kota Magelang, pada Jumat, 24 Oktober 2026.
Kegiatan yang berlangsung sejak pukul 12.30 WIB tersebut diikuti oleh perwakilan pegawai dari berbagai instansi se-Kota Magelang, termasuk PPPK di lingkungan Pengadilan Agama Magelang. Fokus kegiatan adalah penguatan pemahaman tentang standar pelayanan prima, etika pelayanan, serta optimalisasi pemanfaatan sistem pelayanan terpadu di MPP.
Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Magelang dalam sambutannya menyampaikan bahwa Mall Pelayanan Publik Kita Kota Magelang hadir sebagai wujud komitmen pemerintah dalam memberikan pelayanan yang cepat, mudah, terjangkau, dan nyaman bagi masyarakat. Oleh karena itu, kapasitas sumber daya manusia (SDM) pelayan publik harus terus ditingkatkan.
“Kunci dari pelayanan publik yang excellent adalah SDM yang kompeten dan berintegritas. Melalui capacity building ini, kami berharap seluruh petugas mampu memberikan pelayanan yang humanis dan solutif,” ujarnya.
Sementara itu, salah satu peserta dari Pengadilan Agama Magelang, Ahmad Saiful Anwar, menyampaikan bahwa kegiatan ini sangat bermanfaat untuk menambah wawasan terkait inovasi pelayanan publik.
“Alhamdulillah, banyak ilmu baru yang kami dapatkan, terutama tentang bagaimana menghadapi komplain masyarakat dan menjaga profesionalisme kerja. Ilmu ini akan kami implementasikan di unit kerja kami,” tuturnya.
Dengan adanya kegiatan ini, diharapkan seluruh aparatur Pengadilan Agama Magelang dapat mengimplementasikan nilai-nilai BerAKHLAK dalam setiap pelayanan, sehingga kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan peradilan semakin meningkat (ASA).